オフィス家具購入の際のよくある質問
商品について |
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商品を見て購入したいのですが | |
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実際に商品を見てご購入したい方は、ご来店いただくことになります。 弊社ショップまでのアクセス(ページの下方に地図を掲載しております） また、ご希望があればお近くの方・遠方の方に係らず、デジタルカメラで撮影しメール添付で商品の詳細を見ていただいております。 |
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ホームページに掲載されていない商品を取り寄せすることは可能ですか | |
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お探しの商品が在庫にない場合は、弊社のネットワークで 見合った商品をお探しいたします。遠慮なく、お申し付けください。 | |
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ある程度まとまった数量の商品を探しています。数をそろえることは可能ですか。 | |
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中古家具という枠で、ご希望のオフィス家具をまとまった数量集めるのは、困難です。弊社ネットワークでお探しすることは当然として、そのようなロット品の入庫予定がありましたら、速やかに情報をお伝えいたします。 | |
配送・購入について |
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オフィス家具の配送はどのような形になりますか | |
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基本的に都内は、弊社自社便でお届けいたします。送料は￥３，０００～￥８，０００（但し、総額１０万円以上の場合は無料）ですが、重量物や数人の人でいるような商品については、別途費用が掛かりますので、都度、御見積いたします。尚、都内以外でもご希望があれば、自社便で配達いたしますが、料金は別途かかります。通常、遠方の場合は、宅配業者にての配達となります。その場合は、商品は戸口渡しとなりますので、搬入・組立・設置はお客様側にてお願いいたします。 |
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ホームページからの購入はできないのですか | |
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弊社の販売方法はホームページで商品を見ていただき、お問合せをいただくか、ご来店いただくことになります。できる限り、きれいな状態でお届けすることを心がけ、詳細もホームページ上で記載もしておりますが、販売商品が中古のため、同じ商品でも見る人により大きくイメージが異なる場合があります。無用なトラブルを避けるために、必ず事前に商品の状態等をご説明させていただいておりますので、ご了承ください。 | |
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購入前に見積もりは出していただけますか |
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先にも記載いたしました、購入前に必ず商品等の説明を致しますので、その際に御見積が必要な場合は、お申し付けください。 | |
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支払はカード等や分割はできますか | |
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申し訳ございませんが、現在カードや分割払いはおこなっておりません。現金のお支払となります。お支払の期限につきましては、ご相談ください。 | |
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キャンセルについて | |
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キャンセルは、お見積もり依頼後3日間（営業日換算）は商談中扱いとしておりますので、その間ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとなります。但し、正式に御注文後のキャンセルは、ご遠慮ください。配達当日の現地でのキャンセルは、よほどの事情が（弊社による配送中の破損等）ない限り、キャンセルの受付はできませんので、ご了承ください。万が一現地でのキャンセルが発生し場合は、別途、配送料金及び作業料金を頂戴いたします。 | |
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返品について | |
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お客さんの都合による返品は、一切受け付けることはできません。万が一そのようなことが発生した場合は、別途、配送料金及び作業料金を頂戴いたします。また、配送中の破損や商品の間違い等の場合は、弊社より引き取りに伺うか、宅配便等で着払いでお送りください。代わりの商品をお送りするか、商品の代金を返金させていただきます。 | |
