Q&A

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…定休日

オフィス家具について

商品を実際にみて購入したいです
お客様のご来店は大歓迎です。但し、在庫商品の中には倉庫に保管されている商品も多数ございます為、前日までにご予約の上お越しになって下さい。また、商品によっては翌日手配が困難な場合もございますので、ご予約の際今一度日程をご確認ください。
ホームページに掲載されていない商品を取り寄せすることは可能ですか?
ご希望商品が在庫にない場合、弊社のネットワークで極力お探し致しますが、必ず見つかる確約はできかねますので、ご了承くださいませ。
ある程度まとまった数量の商品を探しています。数をそろえることは可能ですか?
中古家具という枠で、同メーカー同シリーズ商品をまとまった数量で集めるのは極めて困難です。但し、時期によっては大量に入庫する場合もございますので、事前に必要商品と数を把握し、店頭に知らせておくことをオススメします。
例:○○月頃、○○商品を○○台購入予定あり・・など。

アオバについて

電話注文はできますか?
可能です。お電話の場合は下記の電話番号にお問い合わせください。
04-2946-7491
リペア・クリーニングは行っていますか?
クリーニングは行っておりますが、修理は対応不可のためご了承くださいませ。
中古品の買取も行っていますか?
「オフィスの移転・閉鎖等でオフィス内の家具類を処分したい」
「店舗のレイアウト変更で什器が不用になった
買取と廃棄処分・移転を同時におこない精算したい」
様々なニーズにスピーディに対応いたします。
オフィス家具・什器の買取はアオバにおまかせください。

支払方法について

支払方法はどういったものがありますか?
支払方法は、店頭での現金支払・銀行振り込み・クレジットカードでの決済(一部)となります。
配送料金、及び搬入設置費を教えていただけますでしょうか。
手配可能な限り、格安料金の自社便お届け致します。(基本料金3,240円) 詳しい料金は、送付先住所、及びご提供いただきます搬入ルートの環境条件によって事前にお見積致します。但し、ご提供情報の不十分により作業が困難になった場合、状況に応じて料金を追加請求させて頂くか、搬入・設置をお断りさせて頂く場合もございます。

遠方の場合は、宅配業者よりお届けとなります。その際、商品は戸口渡しとなり、搬入・設置・組立が必要な商品は、お客様にて事前に商品の受け入れ手配をお願い致します。
購入前に見積もりは出していただけますか
はい。ご希望商品をリストしお問合せフォーム、または店頭までご連絡ください。送料などを含む見積をご希望の場合は、送付先住所(都道府県)が必要になります。

送料・配送について

送料はどれくらいかかりますか?
【容積換算方法】 ※換算重量180kg以内の商品に限ります。

縦(メートル)×横(メートル)×高さ(メートル)×280=容積換算重量(kg)
参考:
http://www.kuronekoyamato.co.jp/yamatobin/yamatobin_ryokin/tokyo.html#igai

※又、商品ページの中で自動計算機能がついておりますのでそちらをご参照ください
配送エリアを教えてください。
東京・埼玉を中心にルート配送を行っております。

その他

会社の移転・起業に伴って相談したいです。
事務所の移転や起業に伴う内装についてはお気軽にご相談くださいませ。
返品は可能ですか?
お客さんのご都合によるご返品は一切承りませんので、十分ご検討の上ご注文なさいますようお願い申し上げます。

但し、配送(郵送)中の破損、または商品トラブル等によるご返品は、お手数ですが担当窓口までご連絡ください。
キャンセルは可能ですか?
ご注文確定後のキャンセルは、<キャンセル料>をご請求させて頂きます。

【納品予定日の2日前のキャンセル】:キャンセル料=商品代金20%相当額

【納品予定日前日、または当日のキャンセル】:キャンセル料=商品代金50%相当額

お支払いについて

クレジットカード決済

商品ご購入時にカード番号等をご登録頂き、決済手続き完了後、
送料をお見積りし、ご同意いただけたら商品発送となります。

クレジットカード決済

銀行振り込み

商品購入完了後、送料をお見積りし、
ご同意いただけましたらご入金となります。
入金確認し次第商品発送となります。

ご注文について

ご注文後出荷手続きを行います。詳細は「お支払いについて」をご確認ください。
ご注文日またはご入金確認が金曜日14時以降・土日祝祭日の場合は、最短翌営業日の出荷となります。一部在庫状況により、発送が遅延することもございます。ご了承ください。

また、発送後のキャンセルや一方的なお受け取り拒否に関しましては、それに伴う費用をご請求させていただきますので予めご了承下さい。